Lo que más preocupa antes de instalar: cuenta, espacio, precio y control de los límites.
registro¿Tengo que pedir los límites de juego por teléfono?+
Una vez dentro de la app, en tu perfil tienes los límites de depósito, apuesta, pérdida y tiempo de sesión, además de la autoexclusión temporal y el cierre permanente. Se fijan en el momento y no hace falta llamar ni esperar. El cambio se aplica al instante en el móvil y en el navegador.
registro¿Cuándo empieza a contar la misma cuenta en el móvil?+
Tu cuenta sirve igual en el móvil, en la web y en el navegador del ordenador: mismo correo y misma contraseña. Los límites y los avisos que actives viajan contigo. Si olvidas la contraseña, el enlace de restablecimiento llega al correo con el que te registraste.
registro¿Qué pasa si activo la promoción desde el móvil?+
Sí, el bono de bienvenida se activa también desde la app, porque la cuenta es la misma que usas en la web. Al hacer el primer ingreso, las condiciones aparecen en tu perfil y se cumplen con los juegos que ya tienes ahí. Conviene leer el plazo de validez antes de aceptarlo.
registro¿Puedo instalarla si mi móvil anda escaso de espacio?+
Cada versión ocupa 68 MB, tanto la de Android como la de iPhone. Es un peso pequeño: cabe sin problema aunque tengas el teléfono lleno de fotos. Si andas justo, la versión web no ocupa espacio de almacenamiento.
registro¿Qué pasa cuando abro la app por primera vez?+
No cuesta nada descargarla. Al abrirla, el acceso es el mismo que en la web y los ingresos empiezan en 20 € por los métodos de siempre: Bizum, tarjeta, Paysafecard o monedero. Solo pagas cuando decides jugar, nunca por tener el icono en la pantalla.
registro¿Necesito una app distinta para la tablet?+
En iPad y en tablet Android funciona la versión de iPhone o de Android, según el sistema, y se ve bien en pantalla grande. La alternativa es añadir la web al inicio en Safari. No hay una app aparte para tablet, así que no busques otra descarga.
registro¿Dónde se desactivan las notificaciones de la app?+
Los avisos se apagan desde los ajustes del propio teléfono, en la sección de notificaciones de Casinoestrella, o desde el apartado de avisos dentro de tu perfil. Puedes dejarlos solo para retiradas y promociones. El cambio no afecta a tu cuenta ni a los límites.